HMA: Destek
Kurulum, lisans ve sürüm sorularını yazın.
Sık sorulan sorular
Tarayıcı kurulum dosyasını zararlı mı gösteriyor?
Hayır. İndirme ZIP’tir. Açıp Kur.cmd çalıştırın. SmartScreen yine sorarsa Microsoft Security Intelligence’a False Positive gönderilebilir.
Lisans anahtarı nereye yazılır?
Her ürünün kendi lisans ekranına. Data Engineer’da şerit: Data Engineer → License. Anahtar biçimi ürüne göredir (ör. DE-XXXX). Sunucu adresi alanı yoktur.
Yeni sürümü nasıl alırım?
Excel açılışta güncelleme gösterir. Onaylayınca yeni XLL iner; Excel kapanınca dosya değişir. Setup.exe çalışmaz.
Hangi ortam gerekir?
Windows. Excel eklentileri için 64-bit Microsoft Excel. 32-bit Excel desteklenmez.